Agence e-commerce : boutique en ligne performante pour le marché francophone.

Oui, c'est une de nos spécialités principales. Nous intégrons MTN Mobile Money (via l'API MoMo Open API officielle ou via les agrégateurs Kkiapay et FedaPay), Moov Money (API Moov Africa), Wave (Sénégal et Côte d'Ivoire), et Orange Money selon les pays. Les paiements déclenchent un push notification sur le téléphone du client qui valide en saisissant son code PIN. Confirmation webhook en temps réel sur votre boutique. Frais de transaction : entre 1,5% et 2,5% selon l'agrégateur. Pour les boutiques multi-pays, nous combinons Mobile Money + Stripe dans le même checkout avec détection automatique du pays.

Selon la stack : sur WooCommerce, nous utilisons WPML ou Polylang (multi-langue pro, traduction des produits, attributs et catégories). Sur Shopify, le multi-langue est natif via Markets ou les apps Langify et Weglot. Sur Webflow, nous utilisons Weglot ou Localize pour traduire automatiquement avec validation manuelle. Sur Next.js, nous intégrons next-intl avec gestion des routes localisées (/fr/produit, /en/product) et hreflang SEO. Pour les contenus généraux, nous travaillons avec des traducteurs natifs anglais, espagnol et portugais selon les marchés ciblés. Multi-langue ajoute environ 15 à 25% au budget total selon le volume.

Oui, selon la stack choisie : Shopify et les boutiques Next.js + Vercel peuvent absorber des dizaines de milliers de visites simultanées sans broncher (infra serverless qui scale automatiquement). WooCommerce et Webflow E-commerce tiennent confortablement quelques milliers de visites simultanées avec un hébergement bien dimensionné (Cloudways, Kinsta, WP Engine). Avant les gros pics (Black Friday, lancement médias), nous réalisons un audit de charge et configurons un CDN renforcé. Sur les stacks Next.js, le scale est totalement transparent grâce à Vercel ou Cloudflare Workers. Aucune limite haute sur les boutiques sur mesure.

Nous intégrons plusieurs solutions selon les marchés : au Bénin et en Afrique de l'Ouest, intégration avec les transporteurs locaux (DHL, Aramex, GIM Bénin Express) ou système de livraison interne avec partenaires moto. En France et en Europe, intégration native Mondial Relay, Colissimo, Chronopost, UPS, FedEx via leurs API ou des solutions comme Sendcloud, Shipstation et Boxtal. Calcul automatique des frais de port selon le poids, le volume et la destination. Génération automatique des étiquettes d'expédition. Tracking livré au client par email et SMS. Pour les boutiques multi-pays : zones tarifaires configurables avec taux variable.

Le mix gagnant que nous recommandons pour le multi-marché francophone : Stripe (cartes Visa et Mastercard, Apple Pay, Google Pay, Stripe Link pour 1-click checkout) couvre 95% des clients en France et en Europe. PayPal pour la rassurance B2C (10 à 15% des clients européens préfèrent PayPal). Kkiapay ou FedaPay comme agrégateur unique pour MTN Mobile Money, Moov Money et Wave en Afrique de l'Ouest (avec une seule intégration au lieu de 3 séparées). Virement SEPA pour les commandes B2B au-dessus de 500 €≈ 328 000 FCFA (zéro frais). Détection automatique du pays IP du client pour afficher les paiements pertinents en priorité, sans noyer l'interface.

Nous configurons la fiscalité selon vos pays de vente : en France et en UE, intégration de la TVA selon le pays du client (règle OSS depuis 2021 : TVA du pays d'expédition vers les particuliers). Stripe Tax ou TaxJar gèrent automatiquement le calcul. Au Bénin, application de la TVA 18% selon votre statut d'assujetti. Pour les ventes hors UE, génération automatique des factures avec TVA 0% et mention "Vente hors UE - exonérée". Affichage transparent des taxes dès l'entrée du panier (obligation Europe). Pour les boutiques B2B, gestion du système de validation des numéros TVA intracommunautaires (VIES). Nous vous orientons vers un expert-comptable spécialisé e-commerce si vous dépassez 10 000 €≈ 6 560 000 FCFA/an de CA cross-border.

Conformité RGPD intégrée dès le design sur toutes nos boutiques livrées en Europe : bannière cookies conforme (granulaire, opt-in, refus aussi simple que l'acceptation), formulaires conformes (consentement explicite, registre des traitements), politique de confidentialité et mentions légales rédigées ou validées par juriste partenaire. Hébergement sur infrastructures européennes (Vercel EU, Cloudflare EU, OVH France). Sous-traitance documentée (DPA signés avec Stripe, Mailchimp, Klaviyo, etc.). Gestion des droits utilisateurs (accès, rectification, suppression) automatisée dans l'espace client. Conformité PCI-DSS pour le traitement des cartes via Stripe (niveau SAQ-A, la catégorie la plus simple). Pour les clients au Bénin : conformité à la loi 2017-20 sur la protection des données à caractère personnel.

WooCommerce pour flexibilité + intégration WordPress. PrestaShop pour multi-boutique FR. Shopify pour simplicité + démarrage rapide. Nous conseillons selon votre projet en 30 min.

Boutique simple (50 produits) : 2 500–4 200 €≈ 1 640 000–2 755 000 FCFA. Boutique moyenne (500 produits, multi-langue) : 4 200–9 000 €≈ 2 755 000–5 905 000 FCFA. Boutique sur mesure : devis (à partir de 7 200 €≈ 4 725 000 FCFA).

Oui via FedaPay, CinetPay, PayDunya. MTN MoMo, Orange Money, Moov Money, Wave. Workflow paiement → confirmation auto → email + WhatsApp.

Oui. Forfait mensuel community + ads (900–3 000 € / mois≈ 590 000–1 970 000 FCFA / mois) ou ponctuel campagnes. Voir page Community Management.

Marché moyen : 1-2%. Nos clients après optimisation CRO : 3-6%. Sur 1 000 visiteurs/mois, c'est 20 à 50 commandes supplémentaires.

Pour WooCommerce/PrestaShop : nous installons sur OVH, Hostinger, AWS selon volumétrie (15–200 € / mois≈ 10 000–131 000 FCFA / mois). Pour Shopify : plan inclus.

Boutique standard : 6 à 10 semaines. Boutique complexe : 10 à 16 semaines. Toujours en sprints hebdomadaires avec démos live.

Oui via plugins AliDropship, Spocket, Printful. Import auto produits, sync stock, gestion commandes fournisseurs. Idéal pour démarrage rapide.