Agence Make (Integromat) : automatisations complexes

Vous payez votre propre licence Make, directement sur votre compte chez Make.com. C'est essentiel pour garantir votre indépendance : vous restez propriétaire de vos scénarios, de vos connexions API et de votre historique de logs. Nous vous conseillons sur le bon plan à souscrire selon votre volume estimé (Free, Core, Pro, Teams ou Enterprise) et vous aidons à optimiser la consommation d'opérations pour rester dans un plan économique. Si vous quittez Pirabel Labs, vous ne perdez rien et n'avez aucun frais de transfert à payer.

Make peut gérer des scénarios extrêmement complexes : branches conditionnelles imbriquées, boucles, agrégateurs, routeurs, gestion d'erreurs avec rollback, appels API parallèles, traitements de fichiers volumineux. Notre plus gros scénario en production traite 50 000 leads par mois avec 18 modules connectés incluant déduplication, enrichissement, scoring IA et synchronisation multi-CRM. La seule vraie limite est le timeout par exécution (40 minutes max), facilement contournable en découpant en sous-scénarios connectés par webhook.

Make dispose de modules HTTP, Webhook et JSON qui permettent de se connecter à n'importe quelle API REST documentée. En pratique, nous avons connecté des dizaines d'outils sans module natif : CRM internes, ERP custom, APIs locales Mobile Money (MTN, Moov, Wave, Orange), outils Open Source auto-hébergés. Si l'API existe, on s'y connecte. Nous construisons aussi des wrappers personnalisés quand un client a besoin de logique métier complexe avant ou après l'appel API. C'est inclus dans notre forfait Workflow complexe.

Make est un service cloud hébergé sur AWS, principalement en Europe (Francfort, Dublin). C'est important pour les clients soumis au RGPD : vous pouvez choisir explicitement la zone EU lors de l'inscription. Make est certifié ISO 27001, SOC 2 Type II et GDPR-compliant. Les données transitent par Make uniquement pendant l'exécution des scénarios et ne sont pas stockées au-delà (sauf logs des 30 derniers jours, configurable). Pour les données ultra-sensibles (banque, santé), nous recommandons plutôt une solution n8n auto-hébergée sur votre infrastructure, que nous savons aussi déployer.

La garantie 30 jours couvre gratuitement tout bug imputable à notre travail (scénario qui plante, erreur de logique, régression après modification). Après : trois options. Forfait maintenance mensuel (à partir de 250 €≈ 164 000 FCFA HT/mois) avec monitoring proactif, 4h de dev incluses, support WhatsApp prioritaire et ajout d'1 scénario simple par mois. Interventions ponctuelles au TJM 300 €≈ 197 000 FCFA HT pour les besoins occasionnels. Formation autonomie (1 jour, 550 €≈ 361 000 FCFA HT) pour former votre équipe à maintenir et faire évoluer les scénarios elle-même.

Oui, c'est une de nos prestations fréquentes. La migration Zapier vers Make permet en général d'économiser 30 à 50% sur la facture mensuelle et de débloquer des scénarios plus complexes impossibles à faire sur Zapier. Nous procédons par audit de vos Zaps actuels, identification de ceux qui apportent réellement de la valeur (souvent 30% sont inutiles), reconstruction sur Make avec amélioration de la logique, tests en parallèle pendant 7 jours, puis bascule contractée. Comptez 1 à 3 semaines selon le nombre de Zaps à migrer.

Chaque module exécuté = 1 opération. Un scénario avec 5 modules exécuté 1000 fois par mois consomme 5000 opérations. En pratique, nos clients PME consomment entre 5 000 et 50 000 opérations par mois, ce qui correspond au plan Core (10k ops, 9 USD/mois) ou Pro (10k ops, 16 USD/mois avec mode avancé). Nous concevons toujours les scénarios pour minimiser la consommation : utilisation d'agrégateurs, filtres en amont, déclencheurs intelligents plutôt que polling, structures conditionnelles bien pensées. Le devis précise une estimation chiffrée par scénario.

Make pour workflows complexes (5+ étapes), logique conditionnelle, équipes techniques. Zapier pour workflows simples, équipes non-tech, intégrations exotiques. Make est 50-70% moins cher pour des volumes équivalents.

Plan gratuit : 1000 opérations/mois. Core : 9 USD/mois (10K ops). Pro : 16 USD/mois (10K ops + features). Teams : 29 USD/utilisateur/mois. Nos clients PME sont typiquement sur Pro ou Teams.

Oui, transitoirement. Make traite les données entre vos apps. Hébergement EU (RGPD compliant). Pour données ultra-sensibles, nous recommandons n8n self-hosted comme alternative.

Lead qualification, suivi commercial, relances email, synchro CRM, post social automatique, reporting auto, paiements et facturation, onboarding client, support niveau 1 chatbot IA.

Oui, via 360dialog ou WhatsApp Cloud API. Workflows : notifications client, qualification lead WhatsApp, alertes admin, chatbot WhatsApp orchestré par Make + OpenAI.

Workflow simple (3-5 étapes) : 2 à 5 jours. Workflow complexe (10+ étapes, branches, IA) : 1 à 3 semaines. Audit + roadmap 5 workflows : 1 à 2 semaines.

Make a une uptime 99.9%. Pour vos outils tiers, nous configurons des alertes monitoring (Better Uptime, Uptime Robot) + workflows de fallback. Pour les cas critiques : redondance n8n self-hosted.

Oui. Audit gratuit de vos Zaps existants, estimation du gain de coût et de fiabilité, migration progressive workflow par workflow. ROI typique de la migration : 3-6 mois.