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CRM
CRM Setup & Configuration

UN CRM QUI
TRAVAILLE POUR VOUS,
PAS CONTRE VOUS.

Votre CRM est cense simplifier votre vie commerciale, pas la compliquer. Pourtant, la realite est souvent differente : des données en desordre, des pipelines mal configurés, des équipes qui n'utilisent pas l'outil parce qu'il est trop complexe ou mal adapté a leurs process. Nous configurons votre CRM pour qu'il devienne votre meilleur outil de vente. Installation, migration de donnees, personnalisation des pipelines, automatisations et formation de vos équipes. Que vous partiez de zero ou que vous ayez besoin de remettre de l'ordre dans un CRM existant, nous transformons votre outil en un véritable moteur de croissance commerciale qui fait gagner du temps à vos équipes et ne laisse aucune opportunité passer entre les mailles du filet.

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CRM SETUP star HUBSPOT star SALESFORCE star PIPEDRIVE star MIGRATION star INTEGRATION star CRM SETUP star HUBSPOT star SALESFORCE star PIPEDRIVE star MIGRATION star INTEGRATION star
Mon Espace
Le probleme

VOTRE CRM EST UN FARDEAU ?

Si vous vous reconnaissez dans l'une de ces situations, votre CRM a besoin d'une configuration professionnelle.

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Des données en desordre

Vos contacts sont dupliques, les informations sont incompletes, les deals sont dans les mauvais pipelines. Votre équipe ne fait plus confiance aux données du CRM et revient aux fichiers Excel. Vous avez un outil puissant mais des données inutilisables qui faussent toutes vos decisions commerciales.

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Des équipes qui n'utilisent pas le CRM

Vous avez investi dans un CRM mais vos commerciaux ne l'utilisent pas. L'outil est trop complexe, mal adapté a leur workflow quotidien ou simplement pas assez intuitif. Ils continuent de gérer leurs contacts dans leur tete, dans des carnets ou dans des fichiers personnels. Vous n'avez aucune visibilité sur votre pipeline.

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Des opportunites qui passent entre les mailles

Des prospects sont contactes puis oublies. Des relances ne sont jamais faites. Des deals restent bloques sans que personne ne s'en rende compte. Sans CRM bien configure, votre pipeline commercial a des fuites et vous perdez des ventes simplement parce que personne ne suit le parcours de chaque opportunite.

Nos livrables

CE QUE VOUS OBTENEZ AVEC NOTRE
CRM SETUP & CONFIGURATION

Un CRM configuré sur mesure qui devient le cockpit de votre croissance commerciale.

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Installation & Configuration

Nous installons et configurons votre CRM de A a Z. Pipelines de vente personnalisés, champs sur mesure, étapes de deal adaptées à votre process commercial, permissions par équipe et dashboards de reporting. Chaque élément est configuré pour refléter exactement votre façon de travailler.

  • check Pipelines et étapes sur mesure
  • check Champs et propriétés personnalisés
  • check Permissions et roles par équipe
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Migration de donnees

Nous migrons toutes vos données depuis votre ancien système : contacts, entreprises, deals, notes, historique d'emails et documents. Nettoyage, de-duplication et enrichissement des données pendant la migration pour que vous repartiez sur une base propre et fiable.

  • check Migration depuis tout système existant
  • check Nettoyage et de-duplication
  • check Mapping des champs et validation
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Integrations & Connecteurs

Nous connectons votre CRM à vos outils existants : plateforme email, site web, formulaires, agenda, facturation, Slack, Zapier et bien d'autres. Zero double saisie, zero perte d'information. Votre CRM devient le hub central de toute votre activité commerciale.

  • check Integration email et agenda
  • check Connexion site web et formulaires
  • check Automatisations Zapier/Make
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Automatisations CRM

Nous automatisons les tâches répétitives de votre CRM. Assignation automatique des leads, rappels de relance, mise a jour de statut, notifications d'équipe et escalade des deals bloques. Vos commerciaux se concentrent sur la vente pendant que le CRM gere l'administratif.

  • check Assignation automatique des leads
  • check Rappels et relances automatiques
  • check Escalade des deals inactifs
dashboard

Dashboards & Reporting

Nous creons des tableaux de bord sur mesure qui vous donnent une visibilité instantanee sur votre pipeline, vos performances commerciales et vos previsions de chiffre d'affaires. Chaque manager voit les KPI qui comptent pour lui en un coup d'oeil.

  • check Dashboards par équipe et par role
  • check Previsions de CA automatiques
  • check Rapports exportables
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Formation & Documentation

Un CRM n'est utile que si vos équipes l'utilisent. Nous formons chaque profil (commerciaux, managers, marketing) avec des sessions pratiques et creeons une documentation vidéo personnalisée. Vos nouveaux collaborateurs se forment en autonomie en quelques heures.

  • check Sessions de formation par équipe
  • check Guides vidéo personnalisés
  • check 30 jours de support post-lancement
Notre processus

COMMENT NOUS CONFIGURONS VOTRE CRM

Un processus structure en 4 étapes pour un CRM operationnel qui accelere vos ventes.

01
Audit & Architecture

Nous analysons vos process commerciaux actuels, vos données existantes, vos outils et les besoins de chaque équipe. Nous concevons l'architecture de votre CRM : pipelines, champs, automatisations et integrations nécessaires pour que l'outil s'adapte à votre façon de travailler.

Semaine 1-2
02
Configuration & Migration

Nous configurons le CRM selon l'architecture validee. Pipelines, champs personnalisés, automatisations, integrations et dashboards. En parallele, nous migrons et nettoyons vos données depuis votre ancien système pour une base de depart propre et fiable.

Semaines 3-4
03
Tests & Formation

Nous testons chaque workflow, chaque automatisation et chaque integration de bout en bout. Puis nous formons vos équipes avec des sessions pratiques adaptées a chaque profil. Vos commerciaux, managers et équipes marketing savent exactement comment utiliser le CRM au quotidien.

Semaines 5-6
04
Lancement & Support

Le CRM est lance en production. Nous assurons 30 jours de support pour repondre aux questions, ajuster les configurations et nous assurer que l'adoption est maximale. Nous proposons ensuite un accompagnement mensuel pour faire evoluer votre CRM avec votre croissance.

En continu
Résultats

CE QUE NOTRE CONFIGURATION CRM PRODUIT

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Taux d'adoption équipe

0

Productivite commerciale

0

CRM configurés

0

Entreprises equipees

Agence marketing

+60%

GrowthLab Agency

Pipeline commercial visible pour la première fois. Taux de closing ameliore de 60% grâce à des relances automatiques et un suivi structure de chaque opportunité dans HubSpot.

SaaS Scale-up

-50%

CloudVault

Temps administratif des commerciaux reduit de 50% apres migration vers Pipedrive avec automatisations. L'équipe passe enfin son temps a vendre au lieu de saisir des données.

Cabinet immobilier

x2

Prestige Immo

Nombre de mandats doubles en 6 mois grâce à un CRM HubSpot configuré avec scoring des proprietaires vendeurs et relances automatiques par segment.

Questions frequentes

VOS QUESTIONS SUR LE CRM SETUP

Quel CRM recommandez-vous ? expand_more
Cela depend de votre taille, de votre budget et de vos besoins. Pour les PME et startups, nous recommandons souvent HubSpot pour son freemium puissant ou Pipedrive pour son excellent rapport qualité-prix et sa simplicite. Pour les entreprises plus grandes avec des besoins complexes, Salesforce reste la reference. Nous analysons votre situation et recommandons l'outil le plus adapte, sans parti pris pour une plateforme.
Combien de temps prend la mise en place d'un CRM ? expand_more
Pour un setup standard avec migration de donnees, comptez 3 a 6 semaines. Pour une configuration avancée avec integrations multiples et workflows complexes, le delai peut aller jusqu'à 8 a 12 semaines. Nous procedons par phases pour que votre équipe puisse commencer a utiliser le CRM des les premières semaines, même avant la fin du projet complet.
Pouvez-vous migrer nos données depuis notre ancien système ? expand_more
Oui. La migration de données fait partie integrante de notre service. Nous migrons vos contacts, entreprises, deals, historique d'interactions et documents depuis votre ancien CRM, vos fichiers Excel, Google Sheets ou tout autre systeme. Nous nettoyons et de-dupliquons les données pendant la migration pour que vous repartiez sur une base propre et exploitable.
Formez-vous nos équipes a l'utilisation du CRM ? expand_more
Absolument. La formation est une étape clé de notre service. Nous formons chaque équipe avec des sessions pratiques adaptées a leur role : commerciaux, managers, marketing et support. Nous creons aussi une documentation vidéo personnalisée avec vos workflows spécifiques pour que les nouveaux collaborateurs puissent se former en toute autonomie.
Le CRM peut-il s'intégrer avec nos outils existants ? expand_more
Oui. Nous configurons les integrations avec vos outils existants : plateforme email, site web, formulaires, agenda, outils de facturation, Slack, Zapier, Make et bien d'autres. L'objectif est que votre CRM devienne le hub central de votre activité commerciale, connecte a tous vos outils sans double saisie ni perte d'information.
Proposez-vous un support apres la mise en place ? expand_more
Oui. Apres le lancement, nous assurons 30 jours de support inclus pour repondre aux questions de vos équipes et ajuster les configurations si nécessaire. Au-dela, nous proposons des contrats de maintenance et d'optimisation mensuelle pour faire evoluer votre CRM avec votre croissance, ajouter de nouveaux workflows et former les nouveaux collaborateurs.

PRET A TRANSFORMER VOTRE CRM ?

Demandez votre audit CRM gratuit. Nous analysons votre système actuel et vous montrons comment le transformer en moteur de croissance commerciale.

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